cookies

Политика использования файлов cookie и данных аналитики

1. Общие положения

Настоящая политика использования файлов cookie и данных аналитики (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки и использования файлов cookie, а также обезличенных технических данных о посетителях сайта http://pc-onlineshop.ru (далее — Сайт) Оператором — ООО «АЛЕРС РУС» (далее — Оператор).

1.1. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также с учётом рекомендаций Роскомнадзора и общепринятых отраслевых практик.

1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой в отношении сбора и обработки cookie и обезличенных данных. При этом Пользователь вправе управлять использованием cookie в настройках своего браузера либо отказаться от их использования через функционал баннера на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Cookie (файлы cookie) — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя (компьютер, смартфон и др.) при посещении Сайта; используются для распознавания устройства, сохранения настроек и улучшения пользовательского опыта.
2.2. Аналитические данные — обезличенная техническая информация о действиях Пользователей на Сайте (страницы, время просмотра, устройство, браузер, источник перехода и т. п.), собираемая с помощью аналитических инструментов.
2.3. Обезличенные данные — данные, по которым невозможно установить конкретного субъекта персональных данных без дополнительной информации.
2.4. Сервис аналитики — программное средство, предназначенное для сбора, обработки и визуализации обезличенных данных о поведении пользователей на Сайте (например, Яндекс Метрика).

3. Какие cookie и данные собирает Оператор

3.1. Оператор использует следующие категории cookie:

• Строго необходимые cookie. Нужны для базовой работы Сайта (авторизация, корзина, корректное отображение страниц). Без них Сайт может работать некорректно. Эти cookie не требуют отдельного согласия Пользователя.
• Функциональные cookie. Позволяют запоминать выбранные настройки (язык, регион, тема оформления) и персонализировать интерфейс. Используются для удобства Пользователя.
• Эксплуатационные (аналитические) cookie. Собирают обезличенные данные о том, как Пользователь взаимодействует с Сайтом (посещённые страницы, длительность сессии, клики). Используются для анализа поведения и улучшения Сайта.
• Рекламные cookie. На Сайте не используются.

3.2. Обезличенные технические данные, собираемые сервисами аналитики:

• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционная система;
• IP‑адрес (в обезличенном виде, без привязки к конкретному лицу);
• источник перехода на Сайт (рекламная кампания, поисковик, прямая ссылка и пр.);
• время посещения, длительность сессии, просмотренные страницы, события (клики, скроллы и т. п.).

4. Цели использования cookie и аналитических данных

4.1. Обеспечение работоспособности Сайта и корректного функционирования сервисов (авторизация, корзина, оформление заказа).
4.2. Сохранение индивидуальных настроек Пользователя и улучшение пользовательского опыта.
4.3. Анализ посещаемости и поведения Пользователей для повышения удобства и функциональности Сайта.
4.4. Оценка эффективности маркетинговых каналов и источников трафика (без персонализированной рекламы и передачи персональных данных рекламодателям).

5. Используемые инструменты аналитики

5.1. Для сбора обезличенных аналитических данных Оператор использует российские аналитические сервисы (в частности, Яндекс Метрика).
5.2. Оператор не использует аналитические инструменты, предполагающие автоматическую трансграничную передачу персональных данных или требующих передачи данных в юрисдикции с недостаточным уровнем защиты прав субъектов персональных данных.
5.3. Данные, собираемые аналитическими сервисами, не связываются с персональными данными Пользователя (ФИО, телефон, e‑mail и пр.) без его согласия. Связь возможна только в рамках личного кабинета и исключительно для исполнения договора (например, сопоставление сессии и заказа).

6. Правовые основания и порядок сбора

6.1. Сбор строго необходимых cookie осуществляется на основании необходимости исполнения договора и обеспечения работоспособности Сайта (ст. 6 152‑ФЗ).
6.2. Сбор функциональных, эксплуатационных (аналитических) cookie осуществляется при наличии согласия Пользователя, выраженного путём принятия условий в баннере на Сайте либо продолжения использования Сайта после отображения баннера.
6.3. Оператор предоставляет Пользователю возможность отказаться от использования эксплуатационных (аналитических) cookie через кнопку «Отклонить» в баннере либо путём настройки браузера. Отказ от строго необходимых cookie может привести к некорректной работе Сайта.

7. Сроки хранения cookie и порядок удаления

7.1. Сроки хранения cookie зависят от их типа:

• строго необходимые — в течение сессии либо до выхода из аккаунта / очистки cookie в браузере;
• функциональные — до 1 года (с возможностью обновления при каждом посещении);
• аналитические — до 1 года.

7.2. Пользователь может удалить cookie самостоятельно через настройки браузера.
7.3. Оператор регулярно проводит очистку устаревших cookie и обезличенных данных в соответствии с внутренними регламентами и требованиями информационной безопасности.

8. Управление cookie и отказ от сбора данных

8.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер с информацией о cookie и возможностью выбора: «Принять все», «Настроить» или «Отклонить аналитические cookie».
8.2. В разделе «Настройки» Сайта (при наличии) или в документации Пользователя может быть предоставлена дополнительная информация о настройке cookie.
8.3. Для полного отказа от cookie Пользователь может отключить их в настройках браузера; при этом часть функционала Сайта может стать недоступной.

9. Безопасность и передача данных

9.1. Передача cookie между браузером Пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, что исключает перехват данных третьими лицами в канале связи.
9.2. Обезличенные аналитические данные хранятся в инфраструктуре, соответствующей требованиям законодательства РФ по защите информации.
9.3. Передача обезличенных данных третьим лицам осуществляется только в рамках договоров с поставщиками аналитических сервисов и при условии соблюдения требований 152‑ФЗ и иных нормативных актов.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о сборе и использовании cookie и обезличенных данных;
• управлять cookie через баннер на Сайте и настройки браузера;
• отказаться от использования аналитических cookie без потери базового функционала Сайта.

10.2. По запросу Пользователь может получить разъяснения о порядке сбора и использования cookie и обезличенных данных, направив обращение на адрес электронной почты order@pc-onlineshop.ru с темой «Запрос по cookie и аналитике». Оператор предоставит ответ в срок не позднее 10 рабочих дней.

11. Изменения Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется по адресу http://pc-onlineshop.ru/cookies.
11.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой версией Политики.

12. Заключительные положения

12.1. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу http://pc-onlineshop.ru/cookies.
12.2. По всем вопросам, связанным с использованием cookie и данных аналитики, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте order@pc-onlineshop.ru.